Configuration d'agent vocal IA
À qui s'adresse cette solution ?
Cette solution s’adresse aux entreprises qui gèrent un volume d’appels élevé, ont besoin d’une disponibilité téléphonique 24h/24 et 7j/7, ou souhaitent automatiser les interactions téléphoniques de routine. Parfaite pour les entreprises de services, les organisations commerciales, les entreprises basées sur les rendez-vous et les sociétés cherchant à développer leurs opérations téléphoniques sans augmenter leur personnel.
Pourquoi les entreprises choisissent les agents vocaux IA
- Disponibilité téléphonique 24h/24 et 7j/7 - Ne manquez jamais un appel grâce aux agents IA disponibles en permanence
- Qualité constante - Chaque appelant bénéficie de la même expérience de haute qualité, quel que soit l'horaire ou le volume
- Réponse instantanée - Éliminez les temps d'attente et fournissez une assistance immédiate aux appelants
- Support multilingue - Servez des bases de clients diversifiées avec des capacités vocales en anglais, français et espagnol
- Mise à l'échelle rentable - Gérez un nombre illimité d'appels sans augmentation proportionnelle du personnel
- Automatisation de la qualification des prospects - Pré-qualifiez les prospects avant de les connecter à l'équipe commerciale
- Flexibilité d'intégration - Choisissez parmi plusieurs fournisseurs d'IA selon vos besoins spécifiques
Options d'agent vocal IA
Voix IA GHL par défaut
Idéal pour : Mises en œuvre simples et configuration rapide
Caractéristiques :
- Intégration native à GoHighLevel
- Capacités de conversation basiques
- Qualité vocale standard
- Processus de configuration simple
- Rentable pour les besoins de base
Idéal pour : Qualité vocale avancée et flux de conversation personnalisés
Caractéristiques :
- Qualité vocale supérieure et modèles de parole naturels
- Logique de conversation complexe et embranchement
- Personnalisation avancée de la personnalité
- Analyses détaillées et aperçus des appels
- Développement d'intégration personnalisée
Idéal pour : Applications de niveau entreprise et exigences de faible latence
Caractéristiques :
- IA vocale en temps réel avec un délai minimal
- Capacités de personnalisation avancées
- Sécurité et fiabilité de niveau entreprise
- Gestion sophistiquée des interruptions
- API conviviale pour les développeurs
Ce que nous proposons pour la configuration de la voix IA
Configuration de l'agent vocal
Configuration complète de votre plateforme vocale IA choisie, incluant le développement de la personnalité, la conception du flux de conversation et l’intégration avec vos systèmes téléphoniques existants. L’entraînement vocal personnalisé garantit que votre agent IA représente votre marque de manière appropriée.
Conception du flux d'appels
Conception stratégique des flux de conversation incluant les scripts d’accueil, les questions de qualification, la logique de planification des rendez-vous et les protocoles de transfert appropriés. Les flux sont optimisés pour vos objectifs commerciaux spécifiques et le parcours client.
Intégration CRM
Intégration transparente avec votre CRM GoHighLevel garantissant que toutes les données d’appels, les informations sur les prospects et les résultats des conversations sont automatiquement enregistrés et accessibles pour les actions de suivi.
Configuration des campagnes sortantes
Configuration des campagnes d’appels sortants pour le suivi des prospects, les rappels de rendez-vous, les enquêtes clients et les efforts de réengagement. Les systèmes de composition automatique respectent les réglementations sur la liste rouge et optimisent les horaires d’appel.
Analyse et optimisation
Analyses complètes des appels incluant les taux de réussite des conversations, les objections courantes, les horaires d’appel optimaux et les indicateurs de performance. L’optimisation régulière assure une amélioration continue des performances de l’IA.
Analyse et optimisation
- Qualification des prospects : Filtrage automatisé des prospects entrants selon les critères de budget, de délai et d'adéquation
- Prise de rendez-vous : Planification 24/7 avec intégration du calendrier et confirmations automatiques
- Service client : Gestion des demandes courantes, des requêtes d'information sur les comptes et du dépannage de base
- Appels de suivi : Suivi systématique des rendez-vous manqués, des devis et des vérifications auprès des clients
- Collecte d'enquêtes : Appels automatisés pour les enquêtes de satisfaction et la collecte de retours