La plupart des agences utilisent GoHighLevel (GHL) pour des tâches de base — gestion des contacts, entonnoirs ou automatisations simples. Mais GHL contient des fonctionnalités bien plus puissantes qui restent massivement sous-utilisées. D’ici 2026, ces outils négligés seront le facteur clé de différenciation entre les agences qui se développent et celles qui stagnent.
Voici les fonctionnalités que les agences ignorent aujourd’hui… mais qu’elles doivent absolument commencer à utiliser.
1. Workflows avancés basés sur le comportement
De nombreuses agences utilisent des workflows de base, mais ignorent les déclencheurs comportementaux plus profonds tels que :
- visites répétées de pages
- abandon de formulaire
- clic sur des éléments spécifiques
- inactivité après X jours
Ces déclencheurs créent des parcours clients hautement personnalisés — exactement le type d’automatisation intelligente dont les agences ont besoin pour rester compétitives en 2026.
2. IA conversationnelle pour la qualification automatique de prospects
L’IA conversationnelle intégrée de GHL peut :
- répondre instantanément aux prospects
- qualifier les prospects automatiquement
- programmer des rendez-vous
- gérer les questions de support répétitives
- réduire la charge de travail jusqu’à 70 %
Pourtant, la plupart des agences l’utilisent à peine.
En 2026, les agences qui adoptent la communication pilotée par l’IA fonctionneront plus rapidement et plus intelligemment que toutes les autres.
3. Rapports intelligents (attribution + suivi du ROI)
GHL offre une attribution avancée qui montre :
- d’où vient chaque prospect
- quelles campagnes convertissent le mieux
- combien chaque canal rapporte
- quel est le véritable ROI
De nombreuses agences s’appuient encore sur des outils externes — mais consolider les analyses dans GHL donne une image plus claire et plus précise des performances.
4. Pipelines entièrement automatisés
Alors que la plupart des agences déplacent manuellement les affaires à travers les étapes, GHL permet aux pipelines d’être automatisés à 100 % :
- prospect entre → automatiquement qualifié
- tâches assignées
- suivis en pilote automatique
- contrats ou propositions générés automatiquement
C’est la base d’un modèle d’agence sans friction et évolutif en 2026.
5. Gestion intégrée des abonnements et de la facturation
GHL peut gérer :
- factures
- abonnements récurrents
- paiements pour cours ou produits numériques
- portails clients
- accès aux adhésions
Pourtant, de nombreuses agences s’appuient encore séparément sur Stripe ou PayPal.
Centraliser la facturation dans GHL simplifie les opérations et réduit la surcharge système.
