Votre CRM devrait être la colonne vertébrale de votre entreprise—vous aidant à organiser les prospects, rationaliser la communication et conclure plus d’affaires. Mais que diriez-vous si je vous disais que la façon dont vous utilisez (ou n’utilisez pas) votre CRM draine en réalité vos revenus ?
La plupart des entreprises pensent qu’elles gèrent correctement leurs prospects, mais des erreurs CRM cachées pourraient leur coûter DES MILLIERS d’euros chaque mois.
Analysons les 5 erreurs CRM les plus courantes—et comment les corriger avant qu’il ne soit trop tard !
Erreur n°1 : suivis lents = revenus perdus
78 % des clients achètent auprès de l’entreprise qui fait le suivi en premier !
Imaginez ceci : Un prospect remplit votre formulaire, et 30 minutes plus tard… toujours aucune réponse. Il est déjà parti chez votre concurrent.
✅ Solution : Utilisez des outils comme GoHighLevel pour automatiser les suivis via SMS, e-mail, ou appel téléphonique dès l’instant où un prospect s’enquiert.
Erreur n°2 : ne pas nourrir les prospects froids ❄️
Les prospects froids ne sont pas des prospects morts—ils ne sont simplement pas prêts encore.
Mais si vous les ignorez… ils oublieront que vous avez jamais existé.
Statistique : Les entreprises qui nourrissent leurs prospects réalisent 50 % de ventes en plus à 33 % de coût en moins.
✅ Solution : Mettez en place des séquences de nurturing automatisées avec des e-mails, des textos et du contenu de valeur qui vous maintiennent à l’esprit.
Erreur n°3 : laisser les prospects passer entre les mailles du filet ️
Votre boîte de réception n’est pas un CRM.
Si vous suivez manuellement les prospects, vous êtes certain d’en oublier quelqu’un—et c’est de l’argent qui s’échappe.
✅ Solution : Utilisez un pipeline visuel qui suit chaque prospect par statut, étape et source. De cette façon, aucune opportunité ne se perd.
Erreur n°4 : compliquer excessivement votre CRM
Un CRM complexe que personne n’utilise est pire que de ne pas en avoir du tout.
Les fonctionnalités n’importent pas si votre équipe ne comprend pas comment les utiliser.
Statistique : 43 % des utilisateurs de CRM utilisent moins de la moitié des fonctionnalités de leur système.
✅ Solution : Choisissez une plateforme tout-en-un et conviviale comme GoHighLevel pour gérer votre CRM, votre automatisation et votre communication de manière transparente.
Erreur n°5 : ne pas recibler les anciens prospects
Les prospects perdus ne sont pas partis pour toujours.
Statistique : 60 % des prospects « perdus » finissent par convertir avec des stratégies de reciblage appropriées !
✅ Solution : Utilisez des campagnes de réengagement automatisées pour raviver les prospects froids et les ramener dans votre entonnoir.
ARRÊTEZ de perdre de l’argent—corrigez ces erreurs MAINTENANT !
Votre CRM devrait être votre plus grand atout, pas un tueur de profits silencieux.
Si vous êtes coupable de l’une de ces erreurs, ne paniquez pas—agissez simplement !
Prenez le contrôle de vos prospects, de vos ventes et de vos revenus avec GoHighLevel.
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